スタッフブログ
-
2020/04/10
最新情報 - 【今後のご案内方法について】オンラインビデオ通話を開始しました！
本日
ホームページ上の
ニュースでも
アップさせていただきましたが
今後のご案内方法を
変更させていただいております。
新型コロナウイルスの影響拡大を
防止するための対策です。
アルコール消毒や
マスクをしての接客
というのも考えたのですが
今
当社がやるべきこととして
愛知県が独自に緊急事態宣言を発出するなどの
現状を鑑みますと
そもそも対面での接客を行わず
人との接触をなくし
感染拡大を防止する
というのが
一番社会に貢献できることであり
やるべきことと
判断いたしました。
住宅の購入というのは
大きな決断である以上
ご見学やご相談をした際に
10分で終わることはなく
1時間から2時間お話しすることも
当然多々あります。
いくらマスクをしていても
私も感染症の専門家ではないため
リスクがゼロになることはないと思っています。
ということで
緊急事態宣言の5月6日までは
対面での接客を
自粛させていただくこととします。
とはいえ
当社も現在販売中の物件があり
注文住宅のお話もさせていただいております。
新規のお問い合わせもある中で
「お話しません」では
当社もお客様も困りますので
5月6日までは
以下のような対応をすることといたしました。
まずはこれまで通り
LINE・メール・電話
での一次対応です。
まずはこちらからご連絡いただき
やり取りをさせていただければと思います。
通常ですと
この一次対応で資料をお送りしたり
お話しをして
さらに詳しく相談したい
という方は直接会ってのお話をしていました。
今後はこちらを
自粛させていただく代わりに
オンラインビデオ通話での対応を
始めさせていただきます。
ツールとしては
Google Duo
Zoom
を使用します。
Google Duoですが
アプリをインストールいただくと
簡単にビデオ通話ができるものです。
iPhoneでもAndroidでも使用可能です。
当初はFacetimeも考えましたが
私のスマホがAndroidなので使用できず。。。
どちらでも使える
GoogleDuoにしました。
続いてZoomですが
こちらも
アプリをインストールいただくと
ビデオ通話が可能です。
手順も非常に簡単ですので
スマホさえあれば対応可能です。
お問い合わせをいただければ
やり方もご案内いたします。
こちらの2つのツールを使用して
直近はご案内をできればと思います。
とはいえ
不動産なので
現地を実際に見ないと
最終判断ができない
ということももちろん理解しています。
そのあたりは
お話ししながら
お客様に合わせて
一緒に対応方法を検討していきたいと思います。
企業活動の前に
まずは
コロナウイルスの感染拡大防止に貢献する
ということが一番やるべきことと判断し
今後もご案内や対応方法を考えていきたいと思います。
ご了承のほど
よろしくお願いいたします。
－－ KIZUNA HOME の家づくりについて －－
ＨＰはこちら！
http://www.tukasa55.com/
分譲住宅についてはこちら！
http://www.tukasa55.com/line-up/
カジ楽についてはこちら！
http://www.tukasa55.com/concept/
インスタグラムはこちら！
https://www.instagram.com/kizunahome/
