スタッフブログ
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2023/01/29
家のメンテナンス・維持管理 - 築17年お客様から床暖房について緊急のお電話
木曜日の日に
とあるお客様から
ご連絡がありました。
築17年のご自宅です。
内容としては
「床暖房がいつもよりぬるい」
というもの。
冬のシーズンが始まって
初めて入れた床暖房がぬるい
というわけではなく
この冬もずっと使っていて
いきなりぬるくなったとのこと。
そして
給湯リモコンには
エラーメッセージ「173」が
出ているとのことでした。
ガス屋に確認すると
173が出ていると
場合によっては
床暖房のマットの配管から
お湯が漏れている可能性もある
ということです。
もし
床暖房マットから
水が漏れているので
マットを補修しようとすると
フローリングを
すべてめくらなくてはなりません。
もしくは
給湯器の暖房タンクの方で
問題が起きているかもしれないとのことで
どちらにしても
現地を見て
・床下に潜って水漏れの確認
・給湯器のふたを外して中の確認
そして水張りの検査をしたい
とのことでした。
とりあえず今日いきなり訪問は予定が合って無理なので
明日金曜日にお伺いするという予定を立てました。
しかし
夜にお客様からご連絡が。
給湯器のコンセントを抜き差ししたら直ったとのこと。
もしまた異常が出たらご連絡します
とのことでした。
実際に
ガス屋に話を聞くと
コンセントの抜き差しで直ることも
多分にあるとのことでした。
とりあえず
今回これで直ったのであれば
床暖房マットの水漏れはなさそうなので
一つ安心材料となりました。
設備は
機械ものですから
壊れてしまうことも
長く使っているとありますよね。
もちろん築17年ですので
保証などはありませんが
いつも何かがあった時には
原因を探るために見に行ったりと
お手伝いさせていただいています。
知らないところに電話して
というよりも
とりあえず当社に電話して
適切な対応を指示いただく
というところに安心感を覚えていただいているのかもしれません。
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