スタッフブログ
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2023/03/09
スタッフのつぶやき - お客様からの質問には施工中の写真で答える
先日
お住まいのオーナー様から
質問がありました。
リビングのとある場所に
お子様が立ち入れないようにする
ゲートを付けたいのですが
ちょうどそのゲートを付ける場所の壁は
下地が入っている
しっかりとした壁でしょうか？
という質問。
こういう質問をいただくと
私はすぐにスマホに入っている
写真を見返します。
物件ごとにフォルダを作って
写真を整理してあるのですが
基本的にボードが貼られる前の
構造部分がむき出しになっている状態の写真を
たくさん撮ってあるので
文章で説明するよりも
写真で見てもらった方が早いので
今回だと
このような写真を送って
ちょうとゲートを設置する位置には
下地がいるので
安心してください
と伝えることができました。
おそらく
仲介会社さんや
完全にお客様への営業のみを
している人だと
なかなかできない対応だと思います。
こう言ったところも
設計時からすべて携わっているからこそ
物件への愛着があるので
足しげく現場に通って
写真を撮っているからこそできる
ある意味私じゃないとできない
というような自負を持っています。
お客様からの質問に
いかに早く的確にこたえられるかは
とても重要だと思っていますので
これからもこういった姿勢は崩さずに
頑張っていこうと思います！
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